FAQ & Hilfe Sie haben fragen ?

Gerne können Sie auch per E-Mail oder per Telefon bei uns Ihre Bestellung aufgeben:

E-Mail: service@montafox.de

Tel.: +49 (0) 8631 988 200

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versand angekommen ist, können Sie jederzeit noch Produkte hinzufügen. Sollte Ihre Bestellung bereits an die Versandabteilung übergeben worden sein, können Sie lediglich Ihre Lieferadresse ändern. Möchten Sie Ihre Bestellung komplett stornieren, verweigern Sie einfach die Annahme des Pakets und sagen Sie uns bescheid.

Alle möglichen Zahlungsarten finden Sie hier für Sie zusammengefasst auf einen Blick.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit telefonisch oder per E-Mail stornieren, solange sich Ihre Stornierung im gesetzlich geregelten Rahmen bewegt. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier

Alle Länder, in die wir versenden finden Sie hier. Sollte Ihr gewünschtes Land nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Ja, der Versand auch an eine Packstation ist möglich. Teilen Sie uns diese einfach mit.

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch direkt vor Ort bei uns abholen. So sparen Sie sich die Versandkosten. Wir bitten allerdings für einen reibungslosen und unkomplizierten Ablauf um eine telefonische Absprache unter 08631 - 988200, da die Ware vorab vorbereitet und aus den Lagern geholt werden muss. (Infos zur Anfahrt finden Sie hier.)

Hier sehen Sie, wann die Ware bei Ihnen eintreffen wird.

Direkt nach dem Versand der Ware erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Bestellung. Mit dieser können Sie Ihr Paket verfolgen und wissen ganz genau, wo es sich gerade befindet.

Nachdem Sie Ihre Bestellung gemäß der gesetzlichen Bestimmungen widerrufen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen.

Alle Informationen zum Umtausch finden Sie hier

Wenden Sie sich bei einer Reklamation bitte an service@montafox.de. Fügen Sie Ihrer E-Mail bitte eine kurze Beschreibung und ein Bild der Beschädigung an.

Ja, gerne erstellen wir Ihnen exklusiv auf Sie zugeschnittene Angebote. Wenden Sie sich bitte entweder per E-Mail an service@montafox.de oder per Telefon 08631 – 988200 an uns.

Je nach Produkt und Menge fallen die Rabatte unterschiedlich aus. Wenden Sie sich für konkrete Informationen und exklusiv auf Ihre Wünsche zugeschnittene Angebote bitte an service@montafox.de oder rufen Sie uns an unter 086361 988 200.

Natürlich bieten wir auch Geschenkgutscheine zum Kauf an. Diese können Sie mit einem individuellen Grußtext versehen und auch direkt downloaden und ausdrucken.

Nähere Informationen zur erstmaligen Registrierung finden Sie hier.

Möchten Sie sich anmelden oder haben Sie Ihr Passwort vergessen, folgen Sie bitte dem folgenden Link Anmeldung.